프라이스골프-골프용품 오픈마켓

고객센터

프라이스골프 2016-05-28 15:46:52 조회 4997

- 판매자 전체공지 -

안녕하세요. 프라이스골프입니다.

중요한 공지사항이 있어 안내드립니다.

주문상품을 발송하지 않았는데 [발송처리]를 하시는 경우가 있습니다.

이는 구매자분의 신뢰를 저버리는 행위이며 프라이스골프와 판매자 여러분들에 대한 신용이 하락하는 원인이 됩니다.

- 실제 사고예시 -

1. 목요일 구매자가 퍼터를 구입, 판매자 발송처리하였으나 미발송

2. 토요일 구매자가 배송현황을 확인했으나 미발송 상태, 프라이스골프에 클레임

3. 판매자는 다음 주 월요일에 발송한다고 답변

4. 구매자는 구매취소 후 회원탈퇴, 프라이스골프를 사용하지 않겠다고 통보

앞으로 프라이스골프는 위 사례와 같이 발송하지 않았음에도 [발송처리]를 한 상황을 적발 시 이유를 불문하고 해당 판매자에게 강력한 패널티를 적용하겠습니다.

[발송처리]는 아래 규칙에 맞춰 진행해주십시오.

1. 당일발송건만 발송처리

- 내일 발송되는 주문을 오늘 발송처리하시면 안됩니다.

2. 부득이 발송이 지연될 경우 구매자에게 전화안내

3. 주말에는 [발송처리]를 하지 마십시오.

- 토, 일, 공휴일은 영업일이 아니므로 자동구매결정기간에서 제외됩니다. 토요일에 [발송처리]를 하셔도 월요일에 발송된 것으로 간주합니다. (옥션, 인터파크도 이와 같음)

반드시 당일 발송건만 [발송처리]를 진행해주십시오.

믿을 수 있는 오픈마켓이 되도록 많은 협조바랍니다.