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자주묻는질문
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[판매관련] 상품등록 시 옵션설정은 어떻게 하나요?
옵션설정은 "새상품"일 때만 가능합니다.
새상품은 사업자 정보가 있는 회원만 등록 가능합니다.
새상품일 경우 주문선택 사항에서 구매자 선택형으로 선택하고 아래와 같이 진행합니다.
1. 옵션 종류와 건수를 저장
2. 구분1에 상품명 입력 후, "등록"을 클릭 (예: 사이즈/색상 등)
3. 구분2에 상품의 가격 및 재고 입력을 한 후 등록을 클릭합니다.아울러, 옵션값 설정 시 다음의 사항에 대해 주의 부탁 드립니다.
옵션 상품 표기 기준 : 옵션 1번 스펙만 상품명에 기입
상품명에 여러 옵션을 표기하거나, 여러 옵션을 포괄하는 의미의 상품명은 옵션 1번의 상품만 상품명에 표기하는 방식으로 수정해야 합니다.
상품명과 맞지 않는 이미지를 등록할 경우 상품정보 불일치 사유로 네이버쇼핑에서 삭제될 수 있으니 상품명에 표기된 옵션1 상품의 이미지를 사용해야 합니다.
(상품명 예시) 타이틀리스트 드라이버 TSR3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 대표 이미지 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 옵션1 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 옵션2 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 10.5도 tour AD 5 S 남성용
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[판매관련] [23년 최신] 판매자 회원 매출 촉진 전략 안내 (상품명 표기 외 규정)
안녕하세요. 프라이스골프 판매자센터입니다.
23년 골프 시즌을 맞이하여 판매자 회원 분들의 매출 증진을 위한 채널별 상품 노출 전략 안내 드립니다.
프라이스골프는 현재 오픈마켓, 종합몰, 홈쇼핑, 전문몰 등 전체 25개 채널에 판매자 회원 분들이 등록한 상품을 연동하고 있습니다. 각 채널별로 연동된 상품은 네이버쇼핑, 다음쇼핑 등 포털 사이트 외 오픈마켓 등에 재제휴되어 노출됩니다.
다만 그 과정에서 판매자 분들이 등록하신 상품 정보 - 상품명, 상품종류, 상품옵션, 상품수량, 원산지, 정품여부 등 - 의 정확성에 따라 쇼핑 노출이 제한되는 경우가 빈번하게 발생하고 있습니다.
쇼핑 노출 제한은 판매자 회원 분들의 매출에도 직접적인 영향을 끼치는 바 하기와 같은 규정을 마련하오니 상품 등록 시 필수 적용 바랍니다.
1. 상품명 표기 기준 : 브랜드 + 품목 + 모델 + 상세 스펙 + 구분(남성용/여성용)
(상품명 예시1) 타이틀리스트 드라이버 TSR3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 타이틀리스트[브랜드] + 드라이버[품목] + TSR3[모델] + 9도 tour AD 5 S[상세 스펙] + 남성용[구분]
(상품명 예시2) PXG 아이언 GEN4 XP #5~9, #W(6i) 95 S 남성용-> PXG[브랜드] + 아이언[품목] + GEN4[모델] + XP #5~9, #W(6i) 95 S[상세 스펙] + 남성용[구분]
*** 병행상품, 중고상품에 대해선 상품명에 [병행], [중고] 기입 필수
*** 미사용, 시타채, 로스트볼, 전시상품 등의 경우 중고로 간주, 상품명에 [중고] 기입 필수
*** 정품 또는 병행 구분이 힘든 상품의 경우 [병행] 기입 필수
*** 골프의류의 경우 상품명에 [병행] 기입 필수 X
2. 옵션 상품 표기 기준 : 옵션 1번 스펙만 상품명에 기입
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상품명에 여러 옵션을 표기하거나, 여러 옵션을 포괄하는 의미의 상품명은 옵션 1번의 상품만 상품명에 표기하는 방식으로 수정해야 합니다.
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상품명과 맞지 않는 이미지를 등록할 경우 상품정보 불일치 사유로 네이버쇼핑에서 삭제될 수 있으니 상품명에 표기된 옵션1 상품의 이미지를 사용해야 합니다.
(상품명 예시) 타이틀리스트 드라이버 TSR3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 대표 이미지 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 옵션1 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 9도 tour AD 5 S 남성용
-> 옵션2 : 타이틀리스트 드라이버 TRS3 10.5도 tour AD 5 S 남성용
3. 상품명 표기 금칙어 : 상품 설명에 필수적이지 않은 기타 표현 및 중복 용어
(예시1) 미국직배송, 해외직배송, 해외직구, 미국배송, 구매대행, 해외배송, 해외배송, 해외판, 직배송, 직수입, 해외 등
(예시2) 신품급, 가격, 좋은, 좋음, 굿굿, 최상, 미사용, 민트급, 신품, 신상품, 신제품, 새상품, 새제품, 전시상품, 특A, S급, A급, A+급, A++급, A+++급, A-급, B급, B+급, B-급, C급, S등급, A등급, A+등급, A++등급, A+++등급, A-등급, B등급, B+등급, B-등급, C등급 등(예시3) 초특가, 특가, 무료배송, 출고, 당일출고, 빠른출고, 할인, 세일, 올킬, ALLKILL, 문의, 매입, 짝퉁, 가품, 직거래, 음이온, 마스크, 네고, 구매가격 등
4. 썸네일 내 브랜드 명 외 상품명 등 기타 텍스트 삽입 금지
5. 기타 등록 불가 상품
[불가1] 가품 및 이미테이션 : 가품 및 디자인 카피상품의 경우 등록 불가
[불가2] 권리자의 상표권/저작권/기타권리 침해 신고 상품 : 각 권리자의 요청이 접수되었거나, 권리 침해 사실이 확인된 경우 등록 불가
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(예시1) 상품설명 문구/이미지가 사용된 상품에 대해 저작권자의 삭제 요청접수
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(예시2) 상품 디자인을 카피한 상품에 대해 디자인권자의 삭제 요청 접수
[불가3] 정보 상이 : 이미지, 스펙, 가격 등 상품명과 상품페이지 정보가 서로 다른 경우
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(예시1) 등록가는 10,000원인데, 상품페이지에는 11,000원에 판매 중이라고 적시한 경우
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(예시2) 상품명에는 헤드커버 포함인데, 상품페이지에는 본상품만 판매하는 경우
[불가4] 상품이 원부 정보 또는 카테고리 정보와 다른 경우
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(예시1) 남성 골프화인데 여성 골프화 카테고리에 매칭됨
[불가5] 구매자 부당거래 유도 : 프라이스골프에서 제공한 플랫폼 기능 외 직거래/현금거래/타 상품 판매/전화문의 등 기타 거래를 유도하는 경우
[불가6] 중복상품 : 동일 판매자가 중복상품 판매하는 경우, 검색 노출을 목적으로 동일한 상품을 다수 등록하는 경우 일부 상품명이 다르더라도 동일상품으로 간주
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[판매/정산] 구매자가 구매결정을 해주지 않아 송금을 못 받고 있는데 어떻게 하나요?
구매자가 구매결정을 하지 않는 경우 우선 구매자에게 연락하신 후 상품의 수령 여부를 확인하시어, 구매결정을 요청해 주시기 바랍니다.
구매자가 구매결정을 하지 않을 경우 배송추적 결과 및 구매자가 구매한 경로에 따라 자동구매결정일이 결정됩니다.
1. 구매자가 프라이스골프에서 상품을 구매한 경우
배송추적이 가능할 경우 : 발송일로부터 영업일 기준 6일차에 자동 구매결정
배송추적이 불가능할 경우 : 발송일로부터 30일 이상 경과시 관리자 임의 처리
참고로, 구매자가 물품수령 후 3~4일 내 구매결정을 할 경우에 PriceGolf에서는 발송일로부터 4~5일차에 PG사로 정산요청하여 5~6일차에 송금하여 드립니다.
(구매자가 구매결정을 하였을 경우에는 발송일로부터 5~6일차에, 구매결정을 하지 않았을 경우에는 발송일로부터 7~8일차에 상품대금을 송금하여 드립니다)
2. 구매자가 제휴사이트에서 상품을 구매한 경우
- 구매자가 제휴사(인터파크,옥션,11번가 등)에서 상품을 구매했을 경우, 자동구매결정은 해당 제휴사의 정책을 따라가게 됩니다.
- 배송추적이 가능할 경우 상품이 도착한 날로부터 최대 14일 이내에 자동구매결정이 진행됩니다.
- 배송추적이 불가능할 경우 상품을 발송처리한 날로부터 최대 70일 이내에 자동구매결정이 진행됩니다.
※ 배송추적 가능 여부에 따라 정산일정이 매우 지연될 수 있으므로, 반드시 정확한 운송장번호를 입력해주시기 바랍니다.
※ 운송장번호를 잘못 입력한 경우 고객센터 이메일(webmaster@pricegolf.co.kr)로 주문번호와 운송장번호를 보내주시면, 빠른 처리가 가능합니다.
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[판매/정산] [판매자가이드]부가세신고
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[판매/정산] [판매자가이드]정산 내역 확인 방법
1) 판매 내역은 마이페이지>정산 관리>정산정보보기에서 확인 가능합니다.
2) 정산금액 중 인상 금액은 제휴사 연동 시 인상된 금액을 표기합니다. (상품등록 가이드 참고)
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[반품/교환] [판매자가이드]교환요청,재발송
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[반품/교환] [판매자가이드]반품 요청/보류/승인
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[판매/정산] [판매자가이드]입금확인 및 상품발송
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[판매관련] [판매자가이드]상품등록
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[판매/정산] 반품 정보는 어디서 확인하나요?
주문 상품 반품 시 반품 택배사, 송장번호, 귀책사유 등은 마이페이지 - 판매관리에서 확인 가능합니다.
자세한 사항은 아래 가이드라인 보러 가기를 클릭하여 해당 페이지를 참고해주세요.
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[판매관련] 등록한 상품이 자동으로 종료됐어요상품 등록 후 장기간 방치되는 것을 방지하기 위해등록한 상품은 시간이 지나면 자동으로 종료됩니다.(1) 판매 기간에 따른 자동 종료상품 등록시 자동 종료일을 3일 ~ 180일까지 설정할 수 있습니다.상품 등록 후 설정된 기간이 지나면 상품이 자동으로 종료됩니다.상품관리 메뉴의 [등록일초기화] 버튼을 통해 자동 종료일을 연장할 수 있습니다.[등록일초기화]시 상품이 최근 등록된 것처럼 상단으로 재등록되며,자동종료일은 [등록일초기화] 시점 기준으로 6개월 뒤로 설정됩니다.※ 기간만료로 자동종료된 상품은 [판매중]으로 변경해도 다음날 자동종료됩니다.자동종료일을 연장하려면 반드시 [등록일초기화] 버튼을 눌러주세요.(2) 장기 미접속에 따른 자동 종료
- 상품 등록 후 30일간 로그인 기록이 없으면 판매자님께 SMS와 쪽지가 발송됩니다.- 상품 등록 후 90일간 로그인 기록이 없으면 상품이 자동으로 종료됩니다. -
[회원/가입] 핸드폰 번호가 변경되었는데 수정하고 싶어요.핸드폰 번호 변경시 고객센터(☎1688-5272)로전화 주시면 변경해 드립니다.※ 본인명의가 아니라면 불가능 합니다 반드시 본인이여야 변경 가능 합니다.
(이전 인증회원 이시라면 변경된 핸드폰 번호로 다시 인증해주셔야 합니다.) -
[판매관련] 판매되었는데 구매자의 배송지주소는 어떻게 확인하나요?
구매자의 수령주소는 마이페이지 > 판매정보 > 입금완료 > 구매자정보 에서 확인가능 합니다.
배송 후 반드시 송장번호를 입력하여 주십시오.
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[판매관련] 등록한 상품정보를 어떻게 수정하나요?
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[판매관련] 모바일 상품등록은 어떻게 하나요?
\r\n1. 회원가입 시 휴대폰인증을 통한 인증회원으로 반드시 가입
\r\n - 기존회원도 상품판매를 하시려면 반드시 인증회원으로 가입하셔야 합니다.
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\r\n \r\n2. 내상품팔기 > 상품등록 하기에서 등록가능하며 절차는 다음과 같습니다.\r\n① 카테고리 / 브랜드 선택 > ② 상품기본정보 입력 > ③ 가격 및 배송비 > ④ 상품이미지 등록(상품 이미지는 반드시 판매상품과 동일해야 합니다.)\r\n- 권장 크기에 맞지 않으면 이미지 등록이 안됩니다.\r\n- 이미지는 JPG 또는 GIF 형식만 지원되며 그 외에 혹은 PNG, BMP 파일 등은 업로드가 되지 않습니다.\r\n⑤ 상세정보 입력 > ⑥ 판매정보 입력 (자동으로 입력 되어 있습니다. 틀린 정보를 수정할 경우 회원정보 수정을 누르시면 수정할 수 있습니다.)\r\n⑦ 부가서비스 >⑧ 상품 상세정보 등록 후 상품등록하기를 클릭 하시면 상품등록하기가 완료 됩니다.\r\n
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[판매/정산] 정산계좌를 변경하고 싶어요
판매대금은 구매자가 [구매결정]을 하거나 [자동구매결정]이 된 후 판매자님의 [정산계좌]로 지급합니다.
단, 판매자 본인명의의 계좌에만 지급되므로 반드시 본인 명의의 계좌번호를 입력하셔야합니다.
[마이페이지] - [회원정보수정]에서 은행명, 계좌번호를 변경하시면 됩니다.
