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반품이 불가한 경우
:
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반품방법
:
1. 판매자와 연락하여 다음 내용으로 반품 협의를 진행합니다.
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- 반품을 어디로, 어떻게 보내야 할지
(택배회사 연락처보기)
- 상품이 훼손된 경우 가치 하락에 따른 보상 방법 등
2. 마이페이지 ▶ 구매정보 ▶ 나의 주문 내역 ▶ 해당 주문건을 찾아 반품 버튼 클릭(반품 사유 필수 입력)
3. 협의된 내용대로 반품 진행
4. 판매자가 상품 수령 후 반품승인을 하면 환불/결제취소가 진행됩니다.
- 상대와 연락이 되지 않거나, 반품 협의에 문제가 있는 경우에는 고객센터(1688-5272)로 문의해주시기 바랍니다.
배송비
:
1. 반품시에는 왕복 운송비용을 판/구매자 중 반품의 원인을 제공한 측에서 부담해야 합니다.
- 구매자의 단순 변심 : 구매자가 왕복 운송비용 부담
- 사진, 설명과 다른 제품을 받았을 경우 : 판매자가 왕복 운송비용 부담(협의우선)
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