- [전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률]에 의거, 반품기간 이내에는 언제든지 판매자에게 반품을 요청하실 수 있습니다.
- 반품을 원하시는 경우 우선 판매자에게 직접 연락을 취하셔서 반품사유, 배송방법, 반품배송비를 협의하신 후 상품을 반송하시면 됩니다.
- 판매자와 협의하지 않고 일방적으로 반품처리할 경우 반품 승인 처리가 지연될 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.
반품이 불가한 경우
:
1. 상품 도착 후 5일 경과 (은행 영업일 기준)
2. 상품이 최초 배송 상태와 달라진 경우(시타, 비닐포장 제거, 상품 사용 등)
3. 주문 확인 후 제작에 들어가는 주문제작상품
반품방법
:
1. 판매자와 연락하여 다음 내용으로 반품 협의를 진행합니다.
- 반품 사유에 따라 왕복 배송비를 누가 부담할지
- 반품을 어디로, 어떻게 보내야 할지
(택배회사 연락처보기)
- 상품이 훼손된 경우 가치 하락에 따른 보상 방법 등
2. 마이페이지 ▶ 구매정보 ▶ 나의 주문 내역 ▶ 해당 주문건을 찾아 반품 버튼 클릭(반품 사유 필수 입력)
3. 협의된 내용대로 반품 진행
4. 판매자가 상품 수령 후 반품승인을 하면 환불/결제취소가 진행됩니다.
- 상대와 연락이 되지 않거나, 반품 협의에 문제가 있는 경우에는 고객센터(1688-5272)로 문의해주시기 바랍니다.
배송비
:
1. 반품시에는 왕복 운송비용을 판/구매자 중 반품의 원인을 제공한 측에서 부담해야 합니다.
- 구매자의 단순 변심 : 구매자가 왕복 운송비용 부담
- 사진, 설명과 다른 제품을 받았을 경우 : 판매자가 왕복 운송비용 부담(협의우선)
2. 판매자에게 뚜렷한 귀책사유가 없는한 반품시 왕복 운송비용은 구매자 부담을 원칙으로 합니다.
모바일 APP(앱) 주문으로 다양한 부가/할인 혜택 받으세요~~^^ Click! |
[2018년 12월 카드 무이자 할부 안내] |
삼성,현대,신한 - 5만원 이상 결제시 5개월 무이자 할부 |
하나,KB국민,롯데,비씨,NH,씨티 - 5만원 이상 결제시 6개월 무이자 할부
만족 : 449
보통 : 14
불만 : 1
※ 직거래로 인한 피해사례가 지속적으로 발생하고 있습니다. 판매자 연락처는 안전거래 결제후 마이페이지에서 확인할수 있습니다.
0
