프라이스골프-골프용품 오픈마켓

고객센터

프라이스골프 2020-07-29 14:49:47 조회 18758

안녕하세요 프라이스골프입니다.

제휴마켓 중 쿠팡에서 반품 요청이 들어왔을 때

해당 상품을 판매자님께서 직접 상품 수거요청 하실 필요 없이

자동으로 반품 회수를 접수 할 수 있는 기능을 업데이트 하였습니다.

쿠팡 주문건의 자동 반품 회수 기능을 사용하기 위해서는

택배사 계약자 코드와 반품 택배비를 반드시 입력해야 합니다.

아래 이용 가이드를 반드시 정독하신 후 이용해주세요.

감사합니다.

1. 이용 가이드

- 마이페이지에 접속하시면 위와 같은 알림창이 뜹니다. 확인 버튼을 눌러주세요. 나중에 입력하시려면 취소 버튼을 눌러주세요.

- 확인 버튼을 누르시면 위와 같은 팝업창이 뜹니다. 모든 항목을 입력하고 저장하기 버튼을 눌러주세요.

(팝업이 뜨지 않을 경우 팝업차단을 허용으로 변경해주세요.)

- "택배사 계약 코드가 정상적으로 반영 되었습니다." 라는 메세지가 뜨면 성공입니다.

- 반품정보에서 반품방법이 "판매자 지정택배(연동)" 으로 되어 있을 경우 판매자님이 수거요청하실 필요가 없습니다.

(단, 택배사 계약코드를 입력하였더라도 일부 상품은 자동 반품이 안되는 경우가 있습니다. 반드시 반품방법을 확인해주세요.)

- 추후 회원정보 - 택배사 계약코드 메뉴에서 입력/수정이 가능합니다.

※ 주의사항

- 본 기능은 사업자 등록을 한 판매자에 한해 제공합니다.

- 택배사 계약코드 입력 후 최대 72시간 내에 자동 반품 기능이 쿠팡에 반영됩니다.

- 택배사, 택배사 계약코드, 택배비는 반드시 전부 입력하셔야 합니다.

- 우체국 택배의 경우 택배사 계약코드 외에 우체국 업체코드를 입력해야 합니다. 계약하신 우체국택배 영업점에 문의하시기 바랍니다.

- 택배사 계약코드를 입력하였더라도 일부 상품은 자동 반품이 안되는 경우가 있습니다. 반드시 반품방법을 확인해주세요.

- 사업자 등록을 하지 않은 판매자는 마이페이지에서 "택배 계약자 코드" 메뉴와 팝업창이 활성화되지 않습니다.