구매자의 단순 변심에 의한 반품이라면 구매자 귀책 사유에 해당하므로 배송비(최초배송비+반품배송비)는 구매자가 지불해야 합니다.
만약, 구매자가 반품 배송비를 지불하지 않았다면, 구매자에게 연락하여 배송비를 받으신 후 반품승인 처리를 해주시면 안됩니다.
※ 판매자측에서 받아야하는 택배비를 확인하는 방법은 고객센터(☎1688-5272)로 직접 연락하셔야 확인 가능합니다.
홈페이지에서 반품신청 절차는 마이페이지 > 판매정보 > 배송중 > 반품수령에서 처리 하시면 됩니다



 

구매결정이란, 상품을 구매하겠다는 고객님의 최종 구매의사 표현입니다
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반품(또는 교환)을 원하신다면 판매자와 직접 협의(1:1)하여 진행하셔야 합니다.
만약 판매자와 협의가 이루어지지 않은 상태에서 상품을 반송하시면 반품처리가 불가할 수 있습니다.

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주문한 상품과 다른 상품이 배송 되었을 경우, 반드시 판매자에게 연락하여 반품사유를 확인하고 반품 또는 교환을 협의하시기 바랍니다.

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(구매자가 구매결정을 하였을 경우에는 발송일로부터 5~6일차에, 구매결정을 하지 않았을 경우에는 발송일로부터 7~8일차에 상품대금을 송금하여 드립니다)

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마이페이지 > 판매정보 > 반품요청 > 반품수령에서 반품승인처리 하시면 됩니다. 
 

판매대금은 구매자가 [구매결정]을 하거나 [자동구매결정]이 된 후 판매자님의 [정산계좌]로 지급합니다.
단, 판매자 본인명의의 계좌에만 지급되므로 반드시 본인 명의의 계좌번호를 입력하셔야합니다.

[마이페이지] - [회원정보수정]에서 은행명, 계좌번호를 변경하시면 됩니다.

구매자는 반품기간(발송일로부터 5일 이내)에는 언제든지 반품을 요청할 수 있으며, 판매자는 구매자의 반품요청을 인정하고 받아들여야 합니다.

단, 예외적으로 반품이 불가능한 경우가 있습니다.

<반품이 불가능한 경우>
1. 반품요청 기간이 지난 경우 – 발송일로 부터 5일이 경과(은행 영업일 기준) 후 6일차에 자동으로 구매결정이 되므로 5일 이내에 반품요청 하여야 합니다

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 
   (판매자와 협의 진행안하고 보내시면 다시 반송되어 구매자에게 배송됩니다.)
3. 클럽(새제품 및 중고제품)의 경우 포장비닐이 제거 되었거나. 상품 사용, 시타를 했을 경우 절대 반품 불가 합니다.

4. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

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판매자의 연락처는 회원님의 마이페이지 > 구매정보 > 구매완료 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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